Vendas e Atendimento ao Cliente – esse foi o tema abordado durante a capacitação do PEIEX (Projeto Extensão Industrial Exportadora) do IEL dada na manhã desta quarta-feira (17) na sede da Federação das Indústrias do Estado de Sergipe (FIES). Durante a oficina foram discutidos procedimentos de negociação, vendas e atendimento, métodos e características de um bom atendente. Segundo a consultora técnica extensionista do IEL, Leila Lima existe algumas peculiaridades para ser um bom atendente, cortesia no atendimento, empatia, atender ao cliente pelo nome, e ser sempre alegre durante o seu atendimento são métodos que ajudam a conquistar o cliente e efetuar a venda com sucesso.     

Para Antelmo Barbosa da indústria ‘Alumínio Barbosa’, é enriquecedor participar dos cursos que o IEL está oferecendo, “Saímos daqui ainda mais preparados para o mercado, pois, aprendemos vários assuntos que nos auxiliam a gerenciar melhor nossas empresas, como também nos mostra como ter uma melhor relação entre patrão e funcionário, toda quarta estarei aqui!” disse Antelmo.

Numa parceria do IEL com a SEDETEC e APEX Brasil, os cursos gratuitos estão sendo realizados todas às quartas-feiras na sede da FIES situada na Av. Dr. Carlos Rodrigues da Cruz, s/n – Edifício Albano Franco – 3º andar – Bairro Capucho em Aracaju. Na próxima quarta, o tema será ‘Saúde e Segurança no Trabalho’, para maiores informações entre em contato com o IEL pelo número (79) 3226-7445, falar com Maísa ou Felipe no horário das 07:00 às 16:00h.